Política de Privacidad
Versión 2.2 · Última actualización: 23 de julio de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos en Proxxi, para qué y con qué base legal, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La regla general es simple: recogemos lo mínimo necesario para que la Plataforma funcione.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Sergio González Gil
- NIF: 48532109-Q
- Domicilio: Calle Diagonal, n.º 30, 5.º 1.ª, 03206 Elche (Alicante), España
- Contacto: soporte@proxxi.es
2. Qué datos tratamos
- Cuenta (obligatorios): nombre, email y contraseña (almacenada cifrada con hash; nunca en claro).
- Perfil (opcionales, los publicas tú): foto, teléfono, nombre comercial, biografía, categoría del servicio, zonas, precio orientativo, disponibilidad e idiomas.
- Actividad: mensajes del chat, presupuestos, favoritos y valoraciones.
- Pagos: Proxxi no procesa pagos ni trata datos de pago. No usamos pasarela, no retenemos fondos y no almacenamos tarjetas, cuentas bancarias ni importes cobrados. El pago se acuerda y se realiza directamente entre las partes, fuera de la Plataforma.
- Cookie técnica de sesión: una única cookie con un identificador aleatorio, imprescindible para iniciar sesión y proteger los formularios (CSRF). Exenta de consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE); no la usamos para publicidad ni seguimiento, y no empleamos cookies de terceros.
- Cookies de medición de anuncios (Google), sujetas a tu consentimiento: usamos la etiqueta de Google Ads en «modo de consentimiento», denegada por defecto, de modo que no se instala ninguna cookie hasta que tú lo autorices. Mediante el aviso de cookies puedes aceptar (se activan cookies de Google para medir la eficacia de nuestros anuncios) o rechazar (seguimos sin instalar cookies; Google solo recibe señales anónimas y agregadas). Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).
3. Para qué y con qué base legal
- Prestar el servicio (cuenta, directorio, chat, presupuestos, valoraciones) — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Seguridad y moderación (bloqueos, denuncias, prevención del fraude) — interés legítimo en mantener una plataforma segura (art. 6.1.f).
- Obligaciones legales (contables, fiscales, requerimientos de autoridades) — art. 6.1.c.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles publicitarios. No vendemos tus datos.
4. Destinatarios
- El resto de usuarios solo ve tu perfil público (nunca tu email ni tu teléfono, que no se muestran en la ficha pública).
- Proveedores de alojamiento y de envío de email transaccional, que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta.
- Autoridades competentes, cuando una norma lo exija.
No cedemos tus datos a pasarelas de pago: Proxxi no procesa cobros.
5. Conservación
- Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa.
- Al eliminar tu cuenta, los datos identificativos se anonimizan de forma irreversible (nombre, email, teléfono, foto y perfil se borran o sustituyen). Se conservan, atribuidos a «Usuario eliminado», los mensajes y valoraciones ya publicados, necesarios para la integridad de las conversaciones y del sistema de reseñas.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad:
- Desde Ajustes de cuenta: descarga de todos tus datos en JSON (portabilidad y acceso) y eliminación de la cuenta (supresión).
- Escribiendo a soporte@proxxi.es para cualquier otro derecho o duda.
- Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas proporcionadas: contraseñas con hash robusto, sesiones blindadas, protección CSRF en todos los formularios, consultas preparadas contra inyección SQL y escapado de salida contra XSS. Proxxi no trata datos de pago, por lo que ese tipo de información nunca llega a nuestros servidores.
8. Cambios en esta política
Si esta política cambia de forma relevante, lo anunciaremos en la Plataforma. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.